韓国で嘘のクレームで閉店に追い込んだとして、女性が有罪判決を下された事件がありました。
女性はその店舗で働いていた元スタッフで、店長に恨みを抱いていたといいます。
このようなことが起こった場合、どのように対処すればいいのでしょうか。
この記事では、これまでさまざまな嫌がらせ対策をしてきた探偵の視点で、嫌がらせによる嘘のクレームを解説します。
店長に恨みを抱き、嘘のクレームを上げてお店を閉店に追い込んだというアルバイトのスタッフに、有罪判決が下されたことが明らかになった。 去る10月、韓国の仁川地方裁判所は、某店長に恨みを抱き、嘘のクレームを提出してはお店を閉店に追い込んだというアルバイトスタッフのAに懲役8か月および執行猶予2年を言い渡したという。Aは、業務妨害罪の容疑で起訴されたと伝えられた。
先に、去る7月、仁川の某百貨店にあったバッグ専門ブランド店でアルバイトとして働いていたAは、店長から勤務態度などを指摘され口論となり、結局仕事を辞めることにした。 約1年間その百貨店で勤務していたAは、テナント店舗に関する規則について詳しかったため、口論となった店長の店舗に関するVOC(Voice of Customer/お客様の声)を提出したという。
勤務態度を注意してきた店長に恨みを抱き「嘘のクレーム」閉店に追い込んだアルバイトに有罪判決|江南タイムズ
お客様の声に3回以上顧客からの苦情が寄せられた場合、本社との契約更新の際の査定がマイナスとなるため、クレームの影響でこのバッグ専門店は閉店に追い込まれました。
今回のケースでは店舗が閉店に追い込まれて大きい影響がでていることから、女性は懲役8か月執行猶予2年という重い判決が下されました。
しかし、実際は嫌がらせのため、嘘のクレームを言ったり、口コミを投稿したりしても罪に問われることは少なく、日本でも頻発しているのが実情です。
嫌がらせによる嘘のクレームを受けるのは組織や企業だけではありません。
個人も嘘のクレームを受ける可能性はあります。
嘘のクレームを個人が受けた場合、メンタルに負担がかかり、精神的に追い詰められることがあります。
クレームを嘘だと立証することは難しいことですが、泣き寝入りはリスクが大きいことを認識しておくべきです。
泣き寝入りすると、嘘のクレームはエスカレートし、さらに酷い事態におちいります。
嘘のクレームを立証するには、証拠収集の専門家である探偵に力を借りることをおすすめします。
証拠が集まれば、クレームが嘘であることを立証することも可能です。
ビジネスへの実害や健康被害があり、通院している場合は、立証できれば慰謝料を請求することも可能です。
嘘のクレームへの影響を軽視せず、早期に探偵に依頼することは、さらなる被害を防ぎ、日常をとり戻すための大事なステップです。
監修者・執筆者 / 山内
1977年生まれ。趣味は筋トレで現在でも現場に出るほど負けん気が強いタイプ。得意なジャンルは、嫌がらせやストーカーの撃退や対人トラブル。監修者・執筆者一覧へ
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