ペイシェントハラスメント｜増え続けるハラスメントの謎とその実態

ペイハラ（ペイシェントハラスメント）という言葉をご存知でしょうか。

ペイハラとは、医療従事者が患者やその家族から、過剰な要求や暴言・暴力を受ける嫌がらせのことです。

昨今はセクハラやパワハラといったものだけでなく、マタハラ（マタニティハラスメント）やカスハラ（カスタマーハラスメント）という新しい概念も生まれています。

昔からあった被害が、現代になって問題視されるようになってきたというのも、ハラスメントが増加している要因になっているようです。

本記事では、ペイハラによる被害と、なぜハラスメントの種類が増え続けているのかという謎を、探偵目線で解説します。

現在、50以上ものハラスメントがあると言われています。

ハラスメントにはさまざまな種類がありますが、共通するのは、相手に対する発言や行動によって、不快な気持ちにさせたり、恐怖で押さえつけられたりすることです。

なぜここまで取りざたされ、その種類が増え続けてきたのか、その謎に迫ります。

各々のルーツや環境による違いを許容できない人間によって、ハラスメントは引き起こされます。

テレワーク、フレックスタイム、副業など、多様な働き方が広がる中で、従来のオフィス環境を前提としたハラスメントの概念では捉えきれない、新たなハラスメントが発生しやすくなっています。

また、身体的な暴力や直接的な性的言動だけでなく、精神的・心理的苦痛を与える行為も、より広範にハラスメントとして定義されるようになったことも要因の一つでしょう。

以前は見過ごされていた、マイノリティ属性に対する差別的な言動がハラスメントとして認識されるようになってきました。

特にこの情報社会で、オンライン上でのコミュニケーションも活発化しています。

そのため、SNSを通じた誹謗中傷やプライバシー侵害といった、新たなハラスメントが生まれるきっかけが多発しています。

こうしたハラスメントに対して、社会はどのように対応してきているのか、詳しく解説します。

メディア報道や告発機会の増加（SNSなど）によって、ハラスメントの実態が広く知られるようになりました。

その結果、被害者だけでなく、社会全体のハラスメントに対する意識が高まっています。

労働施策総合推進法の改正（パワハラ防止措置の義務化）や、セクハラは「男女雇用機会均等法」、マタハラは「育児・介護休業法」などにおいて、ハラスメントの内容が示されています。

ハラスメント対策に関する法整備が進み、企業や組織がハラスメント防止に真剣に取り組む必要性が高まっています。

とはいえ、厳密な定義が設けられていないハラスメントもあるため、判例などの積み重ねの中でハラスメントとして認定されてきている状態にあります。