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公開日: 2024/01/08
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 公開日: 2024/01/08

ケアハラスメント(ケアハラ)について

ケアハラスメント(Care Harassment)は、介護関係での嫌がらせや心の負担を指す用語です。

これは通常、介護を提供する側(家族、プロフェッショナルケアギバーなど)が介護を受ける側(高齢者、障害者、病気の人々など)に対して行われますが、その逆もあり得ます。

髭を生やしたとハットを被った探偵イラスト

監修者:山内 和也2024年1月8日更新

ストーカーや嫌がらせの調査経験は15年以上。追跡や監視、証拠収集などあらゆる手法を駆使して、クライアントの安全と安心を保証する。どんな困難な状況にあっても、一緒に問題解決に向けて取り組んでいく覚悟に満ち溢れている。

⇒ 監修者ページ

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ケアハラスメントの形態と特徴

老婆の乗る車椅子を押す女性

ケアハラスメントは、さまざまな形態と特徴を持ちます。以下はその主なものです。

言語的なハラスメント

  • 侮辱や罵倒:言葉での侮辱や罵倒が行われる。
  • 命令口調:自分の意見や要望を無視し、命令口調でコミュニケーションを取る。

心理的なハラスメント

  • 無視:無視や冷遇で心理的なプレッシャーをかける。
  • 過度なコントロール:選択の自由を奪い、何をすべきかを決定しようとする。

物理的なハラスメント

  • 身体的な接触:暴力や手荒な扱いがある。
  • 物を投げつける、壊す:感情のコントロールができず、物に当たる。

その他のハラスメント

  • 経済的な支配:お金に関する選択や自由を制限する。
  • プライバシーの侵害:個人の空間や時間、プライバシーを侵害する。
  • オンラインでの嫌がらせ:SNSやメールでの嫌がらせや脅迫。

各形態にはそれぞれ特有の特徴があり、時には複数の形態が組み合わさって現れることもあります。

ケアハラスメントを正確に把握し、適切な対応を行うためには、これらの形態と特徴を理解することが重要です。

ケアハラスメントの対策と対処法

老婆の手を握る女性の手

ケアハラスメントの対策と対処法は状況や具体的な被害によって変わる場合がありますが、以下は基本的なガイドラインです。

事前対策

  • 情報収集と啓発:ケアハラスメントの兆候や症状を知ることで、早期に対応することが可能です。
  • コミュニケーションの強化:オープンな対話を促進し、問題を共有する文化を作ります。

対処法

  • 証拠収集:ハラスメントが行われた場合、証拠をしっかりと収集します。これには写真、音声記録、文書などが含まれます。
  • 第三者の介入:状況によっては、第三者(例:調停者、カウンセラー、弁護士)を介入させることが有用です。
  • 報告と相談:関連する組織や機関に報告し、必要な法的手段を講じます。

法的手段

  • 迷惑防止条例の活用:地方自治体によってはケアハラスメントに対する特定の条例があります。
  • 刑事告訴:重大なケースでは、刑事告訴を検討することもあります。

これらは一般的な対策と対処法であり、個々のケースによっては専門家の意見を求めることが最も適切です。

まとめ

ケアハラスメントは、介護の現場で非常に深刻な問題となり得ます。

その解決は、認知、対話、専門的な協力が必要です。

被害を受けた場合、または加害者であると気づいた場合は、早めに適切な対策を講じることが重要です。

まず、現状について相談することから始めましょう。

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