騒音被害にお悩みの方へ｜専門の相談窓口で解決策を提案

アパート・マンションなどの集合住宅だけでなく、一戸建てでも近隣住民による騒音トラブルは深刻な問題となります。

しかし、「どこからが騒音なのか？」という基準は人によって異なるため、管理会社や自治会、警察に相談しても対応してもらえないことがあります。

また、騒音の証拠を集めるのは簡単ではありません。特に、音の発生源や時間帯、頻度を明確にする必要があり、自力での証拠収集には限界があります。

✅ 「騒音がひどいのに、どうすればいいかわからない…」

✅ 「管理会社に相談したけど、解決しない…」

このような場合は、一人で悩まず、探偵や調査会社などの専門家に相談することをおすすめします。

騒音トラブルの原因は、住民のモラル低下や「音の感じ方」の違いにあります。

• 住んでいる人は「これくらいなら大丈夫」と思っていても、隣人には「うるさくて耐えられない」と感じることがある
• 一度気になり始めると、どんどん過敏になり、ストレスが蓄積する

このように、小さな不満が積み重なることで、大きなトラブルに発展するケースが多いのです。

騒音問題に悩んだら、早めに対策を取ることが重要です。

「我慢すれば解決する」と放置せず、専門家に相談しながら適切な対応を進めましょう。

住民同士の「感覚のズレ」です。

当人は「これくらいなら大丈夫」と思っていても、周囲は「うるさくて我慢できない」と感じていることはよくあるケースです。

そして、音に対して気になり出すとより過敏になる傾向があるため、些細なことが積み重なってトラブルに発展してしまいます。

環境省が配布する騒音に関するパンフレットによると、平成28年度の騒音苦情件数16,264件のうち、家庭生活による騒音は6.2%を占める1,308件と4番目の多さでした。

これは、より大きな音を出す航空機・拡声器・自動車による騒音よりも多い件数です。

音自体はそこまで大きくないながらも、苦情件数の多さから、家庭生活による騒音がどれだけの迷惑を与えているかが読み取れるかと思います。

家庭生活による騒音の原因として、主なものとしては下記になります。

これらは生活の中でどうしても出てしまう音のため、気付かずに迷惑をかけている住民もいるのが現状です。

そのため、特に不特定多数の入居者が生活する集合住宅は、騒音に関するトラブルが発生しやすい傾向があります。

また、一戸建てであっても、都市部においては隣家との距離が短く、集合住宅同様の騒音トラブルが起こりがちです。

「生活騒音」として扱われるものは下記になります。

• 生活行動に伴う話し声など
• 家庭用機器（家電や掃除音）
• 音響機器（テレビ・ステレオや楽器音）
• 家庭設備・住宅構造（空調やお風呂・トイレの排水音、ドアの開閉音）

その他、クルマのアイドリング音やペットの泣き声、風鈴が鳴る音でさえも、人によっては「騒音」と捉えられることもあります。

生活騒音は人のあらゆる活動に伴って発生するものですから、完全になくすことは不可能です。

その上、音の種類や発生時間、発生場所は人の生活時間が多様化したことによって変化してきています。

昼間は気にならなかった音でも、早朝や夜間になるとうるさく感じることもあります。

何らかの音でも「騒音」だと感じてしまうと、その後も気になってしまい継続的にストレスを感じてしまいます。

しかし、どこからが「騒音」とするかの線引きは非常に難しい問題です。

同じ音量でも、その内容や時間帯によってもストレスの度合いは違ってきます。

また、人によって感じ方が違うことからも、一律の基準を設けることは簡単ではありません。

よって、近隣トラブルなどの騒音については各自治体で規制は設けられていますが、全国で統一された規制ルールは存在しません。

普段の生活で騒音が続いてしまうと、日常の平穏が破壊されてしまいます。

そして、それが引き金となって聴力や脳機能の障害・頭痛が進行してしまうと、そのストレスが自律神経失調症や精神疾患を誘引してしまうこともあります。

些細な我慢が大きな病を引き起こすことを考慮し、できるだけ早期に対策を考えることが必要です。

騒音トラブルで難しいポイントは、無意識に出てしまっている音でも、聞かされている側にとっては耐えられないほどの苦痛と感じていることです。

言い換えれば、被害を訴えた時点で、それはすでに「騒音」であるといえます。

音に関しては騒音規制法という法律があり、環境省や各自治体が生活環境ごとに適正値を定めています。

一般的に「ストレスを感じない」とされるのは40から60デシベルといわれていますが、それだけでは個人の苦痛を推し量ることはできません。

当事務所にご依頼いただくことで、その音が出されている状況や時間帯なども含めて調査し、騒音計だけでは測れない被害の実態を調査することが可能です。

騒音被害を訴える場合、それを証明するために音の大きさを示す「デシベル」も重要ですが、音は小さくても「不快な音」があることを計測する必要があります。

これは「音の高さ」や「音色」に関係し、例えば、発泡スチロールの擦れる音・ガラスをひっかく音・下手なバイオリンの音などが該当し、大きい音ではなくても不快な音として感じられます。

当事務所では、騒音計に加えて周波数計を用い、また実地での聞き込み調査なども行なった上で、その騒音の原因や被害状況を証拠とともに確保することが可能となります。

嫌がらせ目的で、騒音を意図的に出してターゲットの人物を追い詰める手法があります。

この場合、加害者の特定を困難にするために、不特定多数の加害者が入れ代わり立ち代わり騒音を出すため、個人での対応は非常に厳しいといえます。

当事務所などの探偵社に依頼することで、騒音計による測定のみならず、張り込みや聞き込みによる調査を並行して行ないます。

その騒音の原因や加害者の特定を通じて、警察・管理会社・自治体などに被害を証明できる調査報告書を作成することが可能です。

また、その騒音が嫌がらせ目的であった場合、弁護士を通じて損害賠償請求も可能となります。

騒音被害や嫌がらせを解決させたいけど、自分にできることがわからない…。

そういったお悩みに応えるべく、Q&A形式でまとめました。

もしも、自分で対策することが難しい場合は、私ども専門チームにお問い合わせください。

騒音トラブルは放置すると、精神的なストレスが増し、さらにエスカレートする可能性があります。冷静に適切な対応を取ることが解決の鍵です。

悪質な騒音トラブルは、軽犯罪法や刑法上の傷害罪に該当する場合があります。

例えば、かつて奈良県で起きた「騒音おばさん事件」では、近隣住民が警察に訴えた結果、傷害罪として立件され、実刑判決が下されました。

• 明らかに健康被害を及ぼす騒音（長時間の大音量・威嚇目的の音など）は、警察に相談することで対応してもらえる可能性があります。
• 単独ではなく、同じ被害を受けている住民と連携し、警察に相談するとより効果的です。

騒音問題の多くは、「騒音をやめさせたい」「精神的な苦痛に対して賠償請求したい」といった要望があります。

• 精神的な苦痛や健康被害がある場合 – 民法上の不法行為に基づく損害賠償請求が可能
• ただし、騒音と被害の因果関係を証明する必要があるため、証拠収集が不可欠

💡 裁判に頼らない解決方法として、「裁判外紛争解決手続（ADR）」を活用することも可能です。

この手続きでは、裁判所・行政機関・弁護士会が間に入り、話し合いによる解決をサポートします。

当事務所では提携弁護士と連携し、証拠確保だけでなく、最適な解決策のアドバイスも行っています。

アパートやマンションなどの共同住宅での騒音トラブルは、管理会社や管理組合を通じて対応を依頼するのが最も一般的な方法です。

• 第三者を通じて注意喚起（掲示板の張り紙、チラシの配布など）
• 加害者が特定されている場合でも、直接ではなく管理会社を通じて対応するのがベター

「騒音の原因はこの人だ」と決めつけてしまうと、誤解だった場合にさらなるトラブルを招く可能性があります。

住民間で直接話し合う際は、感情的にならないよう第三者を交えるのが理想的です。

騒音トラブルは、証拠がなければ対処が難しいケースがほとんどです。

また、加害者が特定できていない場合や、苦情を言っても否定される場合は、探偵・調査会社による証拠収集が有効です。

• 騒音の発生源を特定 – 実際の発生場所を突き止める
• 騒音測定と状況調査 – 騒音計を使い、どのような状況で騒音が発生するかを記録
• 証拠の確保 – 張り込み・聞き込み・定点カメラで証拠を押さえる

「騒音の原因はこの人だ」と決めつけてしまうと、誤解だった場合にさらなるトラブルを招く可能性があります。

住民間で直接話し合う際は、感情的にならないよう第三者を交えるのが理想的です。

日常生活における騒音トラブルについては、以下のような相談窓口も用意されています。

周辺住民から同様の被害の報告が数多く寄せられていれば、警察・行政・管理会社・管理組合から働きかけをしてくれる可能性もあるでしょう。

また、被害者同士で連携しての集団訴訟提起などの手段も有効です。

それでも解決が難しく、訴訟問題に発展しそうなほどのトラブルに巻き込まれたときは、嫌がらせ対策の証拠収集の専門家であるファミリー調査事務所にご相談ください。