アパートに、赤ちゃんがいる若い夫婦が引っ越してきました。挨拶もしてきて、良識のある人たちだと安心したのですが、それから毎日、赤ちゃんの泣き声がアパート中に響くようになりました。

アパートにちょっとした中庭があるのですが、その辺りから夜中に赤ちゃんが笑う声が聞こえたので外に出て確認したところ、夜中に赤ちゃんを外であやしていたりしました。『夜中なので静かにしてください。』と注意したら、その腹いせに私の部屋の玄関前であやしたり、わざと泣き声が聞こえるように立っている姿を、インターホン越しのカメラで確認する事ができました。

管理会社に電話して、騒音に関するチラシ張りとその家族への注意喚起を行ってもらったのですが、一向に止む気配がなくますますエスカレートしてきて、夜中に車のクラクションを鳴らしたり、一晩中駐車場から車のアイドリングをしてくるようになりました。

証拠が揃っているのですが、あと一押しが足りないので、プロの調査をお願いしようと思って依頼しました。宜しくお願いいたします。

集合住宅においてもっとも多く寄せられるトラブルの一つに、『騒音による嫌がらせ行為』が挙げられます。どこまでが生活音でどこからが騒音と認定されるのか、それは意図的なものなのかそうでないのか、という線引きは一見曖昧と思われがちで、その集合住宅を管理する会社や責任者の態度もまちまちといった様子が見受けられます。

しかし、然るべき調査と証拠の収集により、正当な手段を用いて解決まで導く事ができるケースも少なくありません。

今回のご依頼内容では、問題となる若い夫婦（以下、調査対象者と呼称します。）がご依頼者に対し明らかに意図的な騒音行為を行っている嫌がらせと判断し、騒音数値の測定調査と、調査対象者以外へのアパート住民への聞き込み調査を執り行いました。

各自治体の条例により詳細は異なりますが、『昼間で概ね７０ｄB（デシベル）以上』『夜間で概ね６５ｄB（デシベル）以上』がいわゆる『騒音』とされています。ご依頼者の自宅内・自宅周辺の両面から行った今回の騒音測定調査では、調査対象者の赤ちゃんが発する泣き声が、夜間におけるデシベル基準値を逸脱、騒音と認定できるレベルに達している事が判明。

さらに、調査員による監視の結果、それが意図的な行為である様子も証拠として収集できた為、ただのあやしではなく悪意を持った嫌がらせ行為であると認定できました。次いで行ったアパート住民への聞き込み調査では、驚くべき事に全ての住民から『明らかに常軌を逸している』という声を収集する事に成功。

同時に挙がっていた『管理会社がきちんとした対応を取ってくれない』という不満の声を考慮し、ご依頼者がこれまで収集した証拠と当社の調査報告書を基に、ご依頼者と当社調査プランナーで再度管理会社に掛け合いました。結果、管理会社から『強制退去も視野に入れて動く』との確約を得、数週間後には調査対象者一家は引っ越してどこかへ去ってしまったそうです。

騒音によるトラブルの代表例では、民事訴訟を経て傷害罪に発展し加害者が逮捕されたケースの、いわゆる『騒音おばさん（奈良県）』が挙げられるでしょう。集合住宅に住まう事が当たり前となっているこんにち、何がきっかけで恨みを買ってしまい、被害者となってしまうか分からないものです。が、そこで感情的にならず適切な対処を講じる事が、その被害を確実に終息に向かわせる為の最も重要なポイントとなるのです。