嫌がらせ対策専門窓口に持ち込まれる異臭・悪臭調査の大半は近隣住民により嫌がらせ等、人為的なものであることが多く、解決するためには、異臭・悪臭の原因特定や故意に行っている証拠が必要となるケースがほとんどです。

• 焦げ臭いような変な臭いが窓を開けると入ってくる
• 隣のベランダから悪臭がする
• 窓を開けるとペットの尿や糞のにおいがする
• たまに洗濯物がいつもと違う匂いがする
• 異臭による健康被害を証明したい

「異臭」は、「変わったにおい」のことです。いつもなら、そこでするはずのない不快な臭いを一般的にいいます。自分が発生源ではない、どこか別の部屋から臭ってくる場合、原因が分からないと対処のしようがありません。まずは、『臭いがした日時とその様子を記録』すること、臭いの発生源の特定に関しては専門家に任せることをおすすめします。

• 分譲マンションの場合、管理組合に異臭相談をする。
• 持ち家で戸建ての場合は、役所・保健所などの自治体に異臭相談をする。
• 賃貸マンションやアパートであれば、入居時に仲介した不動産管理会社に異臭の相談をする。

不動産管理会社や役所・保健所等の自治体から「発生源の特定」「加害者の特定」が必要といわれた案件に関しては、「異臭対策専門窓口」までご相談ください。

「悪臭」とは、まさに「臭いにおい」。異臭の発生元が個人宅ではなく、飲食店や工場と思われる場合は、悪臭防止法という法律があるので、知っておいてください。悪臭防止法は一般家庭の異臭は対象外ですが、「工場その他の事業場」に該当するものであれば、事業の種類や規模を問わず規制対象となります。

• 悪臭などでお困りの方は総務省の無料相談を利用する。
• ペットの糞尿悪臭、不審人物のたばこの異臭などは継続した記録をする。
• 悪臭の元が自宅敷地内に無いか確認する。

悪臭の原因が、「近隣トラブル」「嫌がらせ」が絡んだ案件に関しては、「悪臭対策専門窓口」までご相談ください。

異臭を感じたら臭気を測定する機械で計測し、臭気の数値が受忍限度を超えることを主張する必要があります。話し合いによって解決できなかった場合には、公的手続をとらざるを得ませんが、公的手続といってもいろいろなものがあり、適切な手続を選択することが必要です。

• 異臭・悪臭に関して、第三者の証言で悪臭被害の主張が認められたケースがある。
• 「受忍限度」を超えていると裁判所が判断できる数値を証明する。
• 臭いを故意（嫌がらせ）に発生させている証拠をおさえる。

損害賠償について：どの程度の被害が受忍の限界であるかの判定はむずかしく、勝訴したとしても、損害賠償請求の金額は低額になる可能性があります。