Net-Research case
Twitterには他人のアカウントを快く思わない人がいます。ただ快く思わないだけでなく、そのアカウントに対して攻撃を加え嫌がらせを繰り返す場合があります。
そういったTwitterでの嫌がらせ解決方法を、体験談を交えながらご紹介します。
| ご依頼者様： | 36才/女性 会社員 |
|---|---|
| ご依頼内容： | ネットリサーチ調査 |
| ご依頼理由： | Twitterアカウントで創作活動を行なっています。１年に数回行われる即売会で展示を行ないながら、フォロワーとの交流を楽しんでいました。しかし、Twitterでマシュマロ（匿名の質問箱）に私に対して感情を煽るような不快なメッセージが届くようになりました。最初は無視をしていたのですが、次第に私のツイートに対していいねを連発させ、通知が何度も届くようにしてスマホでのやりとりを妨害したり、なりすましによって私のイメージを悪くさせるアカウントができたりと、嫌がらせがエスカレートしていきました。アカウントを削除しても結局同じことの繰り返しになりそうなので困っています。解決させることは可能でしょうか？ |
| 調査レポート： | マシュマロは悪口をフィルタリングする機能が備わっています。したがって、依頼者に対して行われた攻撃的な内容の投稿は、当事者でしか知りえない情報を基に作られた可能性が非常に高いです。さらに、匿名での投稿とはいえ、文脈には癖が現れるため、似た文章校正の投稿を行なうアカウントが存在すれば、犯人である可能性が高まります。そこで、依頼者から、現在まで交流のあった人物についての情報を出来る限り教えていただきました。すると、数年前に創作物をめぐってトラブルを起こした人物がいたことが判明し、その人物を調査対象として調べることになりました。マシュマロの投稿内容と、Twitter上にて依頼者との関連性のある情報から検索を繰り返した結果、該当するアカウントを発見しました。文脈もマシュマロに投稿した文章と酷似していました。結果を依頼者に報告後、証拠を持って弁護士に相談することで情報開示請求を行い、犯人の身元が分かりました。その後、示談による和解が成立し、依頼者に対する嫌がらせ行為は無くなりました。 |
Twitterの嫌がらせ方法は誹謗中傷だけではありません。システムを悪用した陰湿な方法が多くあります。
この攻撃方法は、ログイン画面のパスワード再設定を悪用したもので、相手の登録メールアドレス宛にパスワード再設定のメールを大量に送ります。
再設定メールを送る際に本人確認を求めるようにしておくなど、対処は難しくはありません。
この方法は、対象者のツイートに限アカウントがリプライする嫌がらせです。
この嫌がらせの特徴は、鍵アカウントのリプライであるため、リプライの通知数だけ表示され内容が全くわからない点です。
通知数を「ゾロ目」で打ち止めすることから、このように呼ばれるようになりました。
この嫌がらせはリプライをせず、対象者を監視していることを仄めかすために、対象者の行動や発言にまつわる「空リプ」を送ります。
自分しか知り得ない情報を遠回しに「仄めかす」ことで、監視していることを暗に示すのが特徴です。
対象者本人のアカウントとは別に偽のアカウントを作ることで、風評を悪くすることが目的です。
また、第三者が不正にログインして本人のように振る舞い、個人情報を掲載するといった高度ななりすまし行為もあります。
警察による解決は犯罪を立証することで可能です。
Twitterでの嫌がらせは、主に以下のような刑法に違反します。
| 信用毀損罪・業務妨害罪 | 虚偽風説の流布により信用を貶めたり、業務を妨害すること 法定刑：3年以下の懲役もしくは50万円以下の罰金 |
|---|---|
| リベンジポルノ防止法違反 | 相手のプライベートな性的画像などを無断で公開することなど 法定刑：3年以下の懲役もしくは50万円以下の罰金 |
| 名誉毀損罪 | 事実を摘示して公然と人の名誉を毀損すること 法定刑：3年以下の懲役もしくは禁錮又は50万円以下の罰金 |
| 侮辱罪 | 事実の摘示なく公然と人を侮辱すること 法定刑：拘留もしくは科料 |
警察が対応するためには、以下のような条件をクリアしなければいけません。
また、「被害届」を必ず出しておきましょう。被害届を出せば必ず警察が捜査してくれるわけではありませんが、捜査のきっかけとしての役割を持ちます。
警察は事件性が立証されなければ確実に動いてはくれません。
つまり、事件性があるものである「証拠」があれば、警察は加害者を逮捕できます。
探偵に依頼することで証拠収集が可能です。
警察に相談しても対応してくれない場合は、探偵による調査を活用しましょう。
私ども対策専門では、Twitterでの嫌がらせをネットリサーチ調査で証拠収集を行ないます。
調査料金相場をチェックするうえで重要なのは、「調査を実地する時間」と「調査員の人数」です。探偵事務所のネットリサーチ調査では、調査員１名１時間あたりの人件費が設定されており、この費用はおおよそ20,000円～50,000円、インターネット監視で月額50,000円～100,000円とそれぞれの探偵事務所で人件費の金額が違います。これらの料金相場を調べてみて、相場の金額よりも明らかに料金が高くなっていたり、異常に安く設定されていた場合は注意が必要です。
インターネットトラブルの疑いを加害者に追求しても否認されたりごまかされたりといった場合は、事の事実を証明する必要があります。証拠に基づき相手に嫌がらせを認めさせることで、初めて問題解決に向かうのです。
| ネットリサーチ調査 | 基本料金1名8時間 25,000円 |
|---|
※お見積り以外での追加料金が掛かることはございません。
土・日・祝も含む365日何度でも解決サポートを受けることができ、追加料金は一切かかりません。電話によるサポートは担当者直通のため繋がり易く、依頼人をお待たせいたしません。
嫌がらせ対策専門窓口は、担当者と調査責任者の複数体制で調査に対応しております。複数の目で依頼人の問題を多角的な観点からチェック、調査方法を協議し、適確・迅速に解決へと導きます。
嫌がらせ対策専門窓口は、嫌がらせの本質という観点から、被害者の状況を徹底的に調査・分析します。その上で、無駄のない解決策を模索・検討し、調査内容をカスタマイズします。
まず、現状について相談することから始めましょう。
現在お持ちのお悩み事、被害の状況、対策依頼に関する質問や要望などのご相談が可能です。
※docomo・au・softbankなどの携帯電話アドレスはドメイン指定設定により毎月10件以上の「送信エラー」が起こっているため、フリーメール(GmailやYahoo!mail)の利用をおすすめします。しばらく経っても返信が来ない方はお電話にてご確認くださいませ。
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ご相談の段階では匿名でのご相談が可能です。調査が必要かわからない方も気軽にお問合せ下さい。
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