ツイッターは匿名性の高さや一人で複数のアカウントを所有できることから、特定の相手に対する嫌がらせや、なりすましによるネガキャン（ネガティブキャンペーン）をされてしまうことがあります。一方的に攻撃され、辞めさせたいのに相手の素性も分からず泣き寝入りしてしまわないように、解決が可能な機関へ相談をしましょう。

被害事例

• ダイレクトメッセージ（DM）やリプライで罵倒やいわれのない言葉が送られてくる
• 自分を名乗る偽のアカウントが、事実無根のことを言いふらしている
• リプライではなく、タイムラインで自分に向けているかのような悪口（空中リプライ・空リプとも）を繰り返している
• 複数のアカウントから、しつこく言葉を浴びせられる

Q

嫌がらせ相手の特定は可能ですか？

A

ツイッター社への申請によって可能です自分ででき、かつ最も簡単な方法としては、ツイッターのwebページから直接情報開示請求を行うことです。しかし、この方法では請求したアカウントに通知が渡る場合があります。理由としては、できるだけ請求元と請求先の間でのトラブルを当事者間で解決させるためとされています。相手に知られずにアカウントから本名や住所を特定する場合、専門の調査機関による特定の依頼が可能です。事前に対象となるアカウントの情報をお持ちいただければ、短期間での調査も可能です。

Q

ツイッターで誹謗中傷を受けて困っていますが、対応の仕方がわかりません

A

ツイッター社への削除申請が行うことができます特定のアカウント、あるいは複数のアカウントから、リプライやダイレクトメッセージを異常な受信数がある場合は、ツイッター社への削除申請や、ストーカー規制法に基づいて情報開示や保護命令を警察に申請することも可能です。ただし、空中リプライなどの自分に対して投稿しているようでも、第三者から見た場合は、不特定多数であったり別のアカウントに対しての投稿と判断されてしまい、削除申請が受理できない可能性もあります。そういった手法で誹謗中傷を繰り返すアカウントは、専門機関への依頼によって調査し、証拠収集を行うことができます。

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