ショルダーハッキングとは｜肩越し盗み見による情報漏洩の手口と対策

ショルダーハッキングとは、スマートフォンやパソコンの画面を肩越しに盗み見することで、ID・パスワード・暗証番号などの個人情報を不正に取得する手口です。

身体的な接触や高度なハッキング技術を用いず、人の視線だけで情報を盗み出す点が特徴で、被害者が被害に気づきにくいという問題があります。

特に、カフェ・電車内・空港・職場などの公共空間や混雑した場所では、画面操作の様子が第三者に見られやすく、ショルダーハッキングが発生しやすい環境といえます。

パスワード入力や個人情報の閲覧時には、周囲の視線に注意し、画面を隠す工夫や表示内容の制限を行うことが重要です。

また、日常的に「見られている可能性」を前提に行動する意識を持つことが、ショルダーハッキング被害を防ぐ第一歩となります。

ショルダーハッキングは、特別な技術を使わず、人の行動や油断につけ込んで行われるため、日常のささいな場面で発生する可能性があります。

代表的なシチュエーションは以下のとおりです。

これらの場面に共通するのは、「自分は見られていない」という思い込みです。

ショルダーハッキングを防ぐためには、周囲の視線を意識し、画面の角度や操作環境を工夫するなど、日常的な注意が欠かせません。

ショルダーハッキングは、サイバー攻撃のようにシステムへ侵入する行為ではないため、不正アクセスのログや警告といった痕跡が一切残らないことが大きな特徴です。

加害者は、被害者の操作を肩越しに盗み見るだけで情報を取得するため、被害者自身が「攻撃された」という自覚を持たないまま情報漏洩が発生します。

その結果、被害が表面化したときには、すでに不正利用や二次被害が進行しているケースも少なくありません。

だからこそ、ショルダーハッキングは気づいたときには手遅れになりやすい危険な手口だといえます。

ショルダーハッキングは、社内システムへの侵入や高度なIT技術を必要としないため、人の出入りがある環境ほど狙われやすい傾向があります。

悪意を持った第三者が、取引先や出入り業者、宅配業者、郵便局員、清掃員などを装い、自然に職場へ入り込むケースも想定されます。

さらに、社員になりすまして電話をかけ、パスワードや内部情報を聞き出すといったアナログ型の情報収集が行われることもあります。

取引先を装った問い合わせによって、重要情報を扱う人物を特定し、次の段階へ進むケースもあり、単なる「覗き見」にとどまらない点が特徴です。

ショルダーハッキングへの対策は、特別なシステム導入よりも、日常行動の見直しが基本となります。

人目につく場所にパスワードを書いた紙を置かない、暗証番号やパスコードを入力する際は周囲に人がいないかを確認するなど、基本的な意識が重要です。

人によるアナログなハッキング手法である以上、対策も人の注意力や行動に依存せざるを得ません。

デジタル化が進んだ現代でも、「人の目」を使った情報窃取が現実に存在することを認識し、情報を扱う個人一人ひとりが警戒心を持つことが求められます。

ショルダーハッキングは、他人のパソコンやスマートフォンの画面を肩越しに盗み見て、情報を取得する行為です。

一見すると些細な覗き見に思えるかもしれませんが、一度でも情報が漏れると、その後さまざまな形で悪用される可能性があります。

ここでは、ショルダーハッキングによって得られた情報が、どのように使われていくのかを整理します。

盗み取られたIDやパスワード、クレジットカード情報は、不正ログインや詐欺行為に利用されることがあります。

特に、オンラインバンキングや決済サービスの情報が漏れた場合、身に覚えのない送金や引き落としが発生するリスクが高まります。

企業や組織の業務画面、社内システム、顧客情報などが盗み見られた場合、重大な情報漏えいにつながる可能性があります。

一度でも漏えいが発覚すれば、企業の信用は大きく損なわれ、顧客や取引先からの信頼回復には長い時間とコストがかかります。

盗まれた情報が、被害者に対する脅迫材料として使われるケースもあります。

個人的なメール内容、業務上の内部情報、写真や履歴などを盾に、金銭や要求を突きつけられる被害に発展することがあります。

ショルダーハッキングによって得られた情報をもとに、被害者の行動や生活圏を把握し、ストーカー行為に発展することもあります。

住所、勤務先、行動パターンなどが知られることで、現実世界での安全が脅かされる危険性があります。

一度得た情報は、それ単体で終わらず、さらなる情報を引き出すための材料として使われることがあります。

本人になりすまして問い合わせを行い、他のサービスのパスワード再設定や内部情報を引き出すなど、被害が連鎖的に拡大する点が特徴です。

ショルダーハッキングは、特別な技術を必要としない反面、被害者側の油断や無意識の行動を突いて行われます。

そのため、日常のちょっとした意識と行動を変えるだけでも、被害リスクを大きく下げることが可能です。

ここでは、個人・職場それぞれの立場から、現実的かつ有効な対策を整理します。

ショルダーハッキングは、カフェや電車内、待合室など、日常の延長線上で発生します。

以下のポイントを意識することで、盗み見による情報漏えいを防ぐことができます。

ショルダーハッキングは、個人だけでなく企業の情報管理体制の隙も狙われます。

特に、来訪者が出入りする職場環境では注意が必要です。

ショルダーハッキングは、被害に気づくまで時間がかかるケースも少なくありません。

「おかしい」と感じた時点で、迅速な初動対応を取ることが二次被害を防ぐ鍵となります。

被害状況によっては、専門家への相談や証拠保全を含めた対応が必要になる場合もあります。